১. সেবা প্রদান

Osmania IT ক্লায়েন্টকে ডিজিটাল মার্কেটিং, এসইও বা গ্রাফিক ডিজাইনের মতো নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা প্রতিটি প্রজেক্টে সর্বোচ্চ মান এবং পেশাদারিত্ব বজায় রাখার চেষ্টা করি।

২. ক্লায়েন্ট দায়বদ্ধতা

কাজ শুরু করার জন্য এবং তা সফলভাবে সম্পন্ন করার লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য, ফাইল এবং এক্সেস ক্লায়েন্টকে সঠিক সময়ে প্রদান করতে হবে। তথ্যের অভাবে কাজ বিলম্বিত হলে তার দায়ভার এজেন্সির উপর বর্তাবে না।

৩. পেমেন্ট শর্তাবলী

চুক্তিতে উল্লিখিত পেমেন্ট শিডিউল অনুযায়ী অগ্রিম বা কাজের ধাপে ধাপে (Milestone) পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে। পেমেন্ট বিলম্বিত হলে কাজের গতি প্রভাবিত হতে পারে।

৪. মেধা সম্পদ ও মালিকানা

কাজ সম্পন্ন এবং সম্পূর্ণ পেমেন্ট পরিশোধের পর ডেলিভারি করা সকল কাজের (যেমন- ডিজাইন, কোড, কন্টেন্ট) পূর্ণ মালিকানা ক্লায়েন্টের হবে। তবে এজেন্সি কাজের পোর্টফোলিও হিসেবে ব্যবহারের অধিকার সংরক্ষণ করবে (যদি না গোপনীয়তার চুক্তি থাকে)।

৫. চুক্তি বাতিলকরণ

কোনো পক্ষ চাইলে নির্দিষ্ট নোটিশ পিরিয়ডের মাধ্যমে চুক্তি বাতিল করতে পারে। তবে চুক্তি বাতিলের আগ পর্যন্ত সম্পন্ন হওয়া কাজের পেমেন্ট ক্লায়েন্ট কর্তৃক পরিশোধযোগ্য হবে।